Sıkça Sorulan Sorular
Satıcılarımız, biletlerinin satılmasını istediği fiyatları kendileri belirlemektedir. Her satıcı dilediği etkinlik için tercih ettiği kategoride istediği fiyata listeleme yapabilmektedir. Biletler olması gereken fiyatın altında veya üstünde olabilir.
Güvenli Bilet hizmetimiz sayesinde satışı gerçekleşen biletlerin ücreti, etkinliğe girişiniz gerçekleşene kadar satıcıya ödenmemektedir. Bu sırada satıcının kredi kartı bilgileri kaydedilmekte, etkinliğe girişiniz gerçekleştikten sonra satıcıya ödeme yapılmaktadır.
Evet, haftanın her günü dilediğiniz saatte müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Tüm sipariş, satış veya satışa sunulan bilet ilan işlemleriniz için profilinize giriş yaparak mesajlarım bölümünden ilgili satış, sipariş veya satışa sunduğunuz ilan üzerinden ilgili birime mesaj gönderebilirsiniz. Profilinizden atmış olduğunuz tüm mesajlara en kısa sürede ilgili birim tarafından en doğru cevaplar verilecektir.
Bilet satın alma işlemi gerçekleştikten sonra onaylama süreci ekibimiz tarafından en kısa sürede tamamlanmaktadır. Gönderim için belirtmiş olduğunuz adres satıcı ile paylaşılmaktadır. Biletlerinizin belirtilen tarihte elinize ulaşacağını garanti etmekteyiz. Etkinliğe çok az bir süre kalmışsa, son dakika satışları dahilinde etkinlik alanına yakın bir lokasyonda biletleriniz size teslim edilecektir.
Biletlerinizi başarılı bir şekilde transfer etmeniz veya göndermeniz durumunda ödemenizi güvenle alabilirsiniz. Etkinlik geçtikten sonra ödeme planı oluşturulmaktadır. Satmış olduğunuz biletler için ödemeniz en geç 15 gün içerisinde gerçekleştirilmektedir.
Bilet detaylarını (blok, sıra, koltuk vs.) belirtmek satıcılarımızın sorumluluğundadır. Biletlerin birbirine benzer olduğu durumlarda en çok detay içeren bileti seçmenizi öneririz. Bu sayede etkinlik alanında nerede bulunmak istediğinizi kolaylıkla bulabilirsiniz.
Biletlerin anında ulaşmasını istiyorsanız, gönderime hazır şekilde belirtilen biletlerden satın alım gerçekleştirebilirsiniz. Eğer yurt dışında bir etkinliğe satın alım yapacaksanız, etkinliğin yapılacağı ülkede lokal bir adres belirtmeniz sizler için daha hızlı gönderi yapılmasını sağlamaktadır.
On binlerce satıcının ve alıcının buluştuğu bir platform olan biletwise, binlerce başarılı bilet satışı gerçekleştirmiş bir platform olarak siz satıcı ve alıcıları başarılı bir şekilde buluşturmaktadır. Biletlerinizi satmanın en güvenli yolu olan biletwise’da biletlerinizi listelemek her zaman ücretsizdir.
Üyeliğinize bağlı girmiş olduğunuz hesap numaranıza, etkinlik bittiği an ödeme planı oluşturulmaktadır. 15 gün içerisinde hesabınıza işleminiz ile ilgili ödeme gerçekleştirilecektir.
Satın alım gerçekleştirdikten sonra satıcınız biletleri sizler için ayırdığı, teslim veya transfer edeceği için iptal gerçekleştiremiyoruz. Yanlış etkinliğe veya farklı kategori için bilet almak istediğiniz takdirde biletwise müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Nasıl bilet satabilirim?
Satış gerçekleştirmeniz için biletwise’a üye olmanız gerekmektedir. Üye olduktan sonra bilet sat kısmına sekmesinden ulaşarak dilediğiniz etkinliğe ilan verebilirsiniz.
Profilinize giriş yaptıktan sonra güncel olarak listelenen bütün ilanlarınızı görüntüleyebilirsiniz. Dilediğiniz ilana satıştaki biletlerim sekmesinden ulaşabilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
Ödeme planı henüz yapılmamış ise dilediğiniz zaman profilinize giriş yapıp, banka bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra profilinize giriş yapıp, kişisel bilgilerinizin tamamını düzenleyebilirsiniz.
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra profilinize giriş yapıp, şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Eğer şifrenizi unuttuysanız, giriş yapabilmek için giriş sayfasında ‘Şifrenizi unuttunuz mu?’ butonuna tıklamanız gerekmektedir. Hesabınızda kayıtlı bulunan e-mail adresinize şifre sıfırlama linki gönderilecektir. Bu link aracılığıyla yeni şifre belirleyebilirsiniz.
Haber bültenine olan aboneliğinizi sonlandırmak ve artık e-mail almak istemiyorsanız, müşteri temsilcilerimize bu durumu bildirmeniz durumunda haber bülteni aboneliğiniz durdurulacaktır.
Eğer ilanınıza ait biletlerin satışı gerçekeştiyse, satışı iptal etmeniz mümkün olmayacaktır. Satıcıları ve alıcıları aynı oranda koruyan bir politika izlemekteyiz. Alıcılara biletleri transfer etmek ve göndermek satıcının sorumluluğundadır. Satışı gerçekleşen biletleri göndermeniz gerekmektedir.
Gönderi türünüze göre e-bilet, kağıt bilet veya sezonluk biletlerinizi teslimat şekline göre göndermeniz gerekmektedir. Biletlerin gönderim şekli satıcılar tarafından ilan verilirken belirlenmektedir.
E-biletlerinizi satış gerçekleştikten sonra sisteme yüklemeniz gerekmektedir, alıcılar biletlerine ulaştığında satışınız biletwise ekibi tarafından kontrol edilip onay işlemi gerçekleştirilecektir.
Eğer satışı gerçekleşen bir ilan için gönderi türü değiştirmek istiyorsanız, öncelikle müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçiniz.
biletwise © 2024 Tüm hakları saklıdır.