Domande frequenti
I nostri venditori stabiliscono i prezzi di vendita dei loro biglietti. Ogni venditore può vendere i biglietti a qualsiasi prezzo in qualsiasi categoria e per qualsiasi attività. I prezzi dei biglietti possono essere inferiori o superiori al valore nominale. Con biletwise puoi acquistare i tuoi biglietti in tutta sicurezza.
Grazie alla sicurezza del metodo di pagamento, il prezzo dei biglietti venduti con biletwise non viene pagato al venditore finché non si entra nell'evento. Inoltre, i dati della carta di credito del venditore vengono registrati e il pagamento avviene dopo l'ingresso all'evento.
Sì, è possibile contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento della giornata. Si prega di accedere al proprio profilo www.biletwise.com. Dalla pagina dei messaggi, per tutti gli ordini, le vendite o le inserzioni è possibile inviare un messaggio al reparto di competenza. Nel più breve tempo possibile, il reparto competente fornirà le risposte più corrette a tutti i messaggi inviati dal proprio profilo.
Dopo l'acquisto dei biglietti, il nostro team lavorerà il più rapidamente possibile per il processo di convalida. Condivideremo poi con il venditore l'indirizzo da voi indicato per la spedizione. Garantiamo che i biglietti arriveranno nella data promessa. Se l'evento è in vendita all'ultimo minuto, i vostri biglietti vi saranno consegnati in un luogo vicino all'area dell'evento nell'ambito della vendita all'ultimo minuto.
Dopo l'approvazione dell'evento, viene creato un piano di pagamento e verrete pagati al massimo entro 15 giorni. Se il trasferimento o l'invio dei biglietti è andato a buon fine, è possibile ricevere il pagamento in tutta sicurezza.
Secondo le nostre raccomandazioni, i nostri venditori sono tenuti a specificare i dettagli dei biglietti (blocco, fila, posto, ecc.) Nei casi in cui i biglietti sono simili, vi consigliamo di selezionare il biglietto con l'inserzione più dettagliata. In questo modo, potrete trovare facilmente la posizione che desiderate sugli spalti, nello stadio.
Se si desidera che i biglietti vengano raggiunti immediatamente, è possibile acquistare i biglietti specificati come "pronti per la spedizione". Se state per acquistare un evento all'estero, specificare un indirizzo locale nel paese in cui si svolgerà l'evento può garantire una spedizione più rapida.
In quanto piattaforma in cui si incontrano decine di migliaia di venditori e acquirenti, in quanto piattaforma che ha venduto migliaia di biglietti con successo, vi permette di acquistare e vendere biglietti con successo a venditori e acquirenti. È sempre gratuito inserire i propri biglietti su biletwise, che è il modo più sicuro per vendere i propri biglietti.
Non appena si verifica l'evento, viene creato un piano di pagamento. Sarete pagati entro 15 giorni.
Dopo l'acquisto, non è possibile annullare la vendita perché il venditore ha riservato o trasferito i biglietti per voi. Se desidera acquistare un biglietto per l'evento sbagliato o per una categoria diversa, deve contattare il nostro servizio clienti. Faremo tutto il possibile per voi.
Per effettuare una vendita è necessario essere membri di biletwise. Dopo essere diventati membri, è possibile accedere alla sezione di vendita dei biglietti e inserire i propri biglietti per qualsiasi evento.
È possibile accedere al proprio profilo e visualizzare tutte le inserzioni correnti. Dopo aver selezionato l'opzione di modifica per le inserzioni di biglietti, è possibile modificare il prezzo, la categoria e altri dettagli dei biglietti.
Dopo aver effettuato il login al proprio profilo, è possibile visualizzare tutte le inserzioni correnti. È possibile eliminare le inserzioni nella scheda Inserzioni attive.
Dopo aver trasferito con successo i biglietti, il nostro team vi chiederà una prova. Una volta che l'evento si è verificato, ci si assicura che il destinatario possa partecipare all'evento e viene creato un piano di pagamento. Il pagamento verrà accreditato sul conto indicato entro 15 giorni.
Se il piano di pagamento non è ancora stato creato, potete accedere al vostro profilo e aggiornare i dati del vostro conto bancario in qualsiasi momento.
Dopo aver effettuato il login al proprio account, è possibile aprire il proprio profilo e modificare la password.
Se si è dimenticata la password, è necessario fare clic su "Password dimenticata" nella pagina di accesso per effettuare il login. Un link per la reimpostazione della password verrà inviato all'indirizzo e-mail registrato nel vostro account; tramite questo link potrete impostare una nuova password.
Se non si desidera ricevere e-mail dall'iscrizione alla newsletter, l'abbonamento sarà interrotto se lo si comunica ai nostri rappresentanti dei clienti.
Se i biglietti per i vostri annunci sono stati venduti, non potrete annullare la vendita. biletwise segue una politica che protegge allo stesso tempo venditori e acquirenti. È responsabilità del venditore trasferire e inviare i biglietti agli acquirenti. È necessario inviare i biglietti venduti.
A seconda del tipo di spedizione, è necessario inviare il biglietto elettronico, il biglietto cartaceo o il biglietto stagionale in modo appropriato. È possibile determinare la modalità di invio dei biglietti al momento dell'inserimento nell'elenco in base al tipo di evento.
Dopo la vendita degli e-ticket, è necessario caricarli sulla piattaforma; quando gli acquirenti raggiungeranno i loro biglietti, le vendite saranno controllate dal team di biletwise.
Per modificare il tipo di spedizione non è necessario aver effettuato una vendita. Se si desidera cambiare il tipo di spedizione per una vendita, si prega di contattare prima il nostro servizio clienti.
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