Preguntas frecuentes
Nuestros vendedores determinan los precios a los que quieren que se vendan sus entradas. Cada vendedor puede poner entradas a cualquier precio en cualquier categoría y para cualquier actividad. Los precios de las entradas pueden ser inferiores o superiores al valor nominal. Con biletwise puede adquirir sus entradas de forma segura.
Gracias a la seguridad del método de pago, el precio de las entradas vendidas con biletwise no se abona al vendedor hasta que usted entra en el evento. Además, la información de la tarjeta de crédito del vendedor queda registrada, y nosotros pagamos después de que usted entre en el evento.
Sí, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento del día. Por favor, conéctese a su perfil www.biletwise.com. Desde la página de mensajes, para todos los pedidos, ventas o listados, puede enviar un mensaje al departamento correspondiente. Tan pronto como sea posible, el departamento correspondiente dará las respuestas más correctas a todos los mensajes que haya enviado desde su perfil.
Después de la compra de entradas, nuestro equipo trabajará lo más rápidamente posible para el proceso de validación. A continuación, compartiremos con el vendedor la dirección que haya especificado para el envío. Le garantizamos que sus entradas llegarán en la fecha prometida. Si el evento está en venta de última hora, sus entradas le serán entregadas en un lugar cercano a la zona del evento dentro de las ventas de última hora.
Una vez pasado el evento, se crea un plan de pago y usted cobrará en un plazo máximo de 15 días. Si transfieres o envías tus entradas con éxito, podrás recibir el pago con total seguridad.
Según nuestras recomendaciones, nuestros vendedores son responsables de especificar los detalles de las entradas (bloque, fila, asiento, etc.) En los casos en que las entradas sean similares, le recomendamos que seleccione la entrada con el anuncio más detallado. De este modo, podrá encontrar fácilmente su ubicación en las gradas, en el estadio.
Si desea que las entradas le lleguen al instante, puede comprar las entradas especificadas como "listas para el envío". Si va a comprar un evento en el extranjero, especificar una dirección local en el país donde tendrá lugar el evento puede facilitarle un envío más rápido.
Como plataforma en la que se reúnen decenas de miles de vendedores y compradores, como plataforma que ha vendido miles de entradas con éxito, le permite comprar y vender entradas con éxito a vendedores y compradores. Poner sus entradas a la venta en biletwise es siempre gratuito y constituye la forma más segura de vender sus entradas.
Se creará un plan de pago en cuanto se celebre el evento. Recibirá el pago en un plazo de 15 días.
Después de su compra, no podemos cancelar porque el vendedor ha reservado o transferido las entradas para usted. Si desea comprar una entrada para un evento equivocado o para una categoría diferente, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible por usted.
Debe ser miembro de biletwise para procesar una venta. Después de convertirse en miembro, puede ir a la sección de venta de entradas y poner en venta sus entradas para cualquier evento.
Puede acceder a su perfil y ver todos sus anuncios actuales. Después de seleccionar la opción de edición de las entradas, podrá editar y modificar el precio, la categoría y otros detalles de las entradas.
Después de acceder a su perfil, puede ver todos sus anuncios actuales. Puede eliminar sus anuncios en la pestaña Anuncios activos.
Después de transferir con éxito sus entradas, nuestro equipo le pedirá una prueba. Una vez que se ha producido el evento, se garantiza que el destinatario puede participar en el mismo y se crea un plan de pago. A continuación, el pago se abonará en la cuenta que haya especificado en un plazo de 15 días.
Si aún no se ha creado el plan de pago, puede acceder a su perfil y actualizar los datos de su cuenta bancaria en cualquier momento.
Después de acceder a su cuenta, puede abrir la pestaña de su perfil y editar toda su información personal.
Después de acceder a su cuenta, puede abrir su perfil y cambiar su contraseña.
Si ha olvidado su contraseña, debe hacer clic en "He olvidado mi contraseña" en la página de inicio de sesión para acceder. Se le enviará un enlace para restablecer la contraseña a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta; a través de este enlace podrá establecer una nueva contraseña.
Si no desea recibir correos electrónicos de su suscripción al boletín de noticias, dejará de recibirlos si lo notifica a nuestros representantes de atención al cliente.
Si las entradas de sus anuncios se han vendido, no podrá anular la venta. biletwise sigue una política que protege al mismo tiempo a los vendedores y a los compradores. Es responsabilidad del vendedor transferir y enviar las entradas a los compradores. Usted debe enviar las entradas que ha vendido.
Dependiendo del tipo de envío, tendrá que enviar sus entradas electrónicas, en papel o de temporada de la forma adecuada. Puede determinar cómo desea enviar su entrada cuando haga la lista según el tipo de evento.
Una vez vendidas las entradas electrónicas, debe cargarlas en la plataforma, y cuando los compradores alcancen sus entradas, sus ventas serán controladas por el equipo de biletwise.
No debe haber realizado una venta para cambiar el tipo de envío. Si desea cambiar el tipo de envío para una venta, póngase primero en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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