Häufig gestellte Fragen
Unsere Verkäufer bestimmen die Preise, zu denen sie ihre Tickets verkaufen möchten. Jeder Verkäufer kann in jeder Kategorie und für jede Aktivität einen beliebigen Preis anbieten. Die Ticketpreise können unter oder über dem Nennwert liegen. Mit biletwise können Sie Ihre Tickets sicher erwerben.
Durch die Sicherheit der Zahlungsmethode wird der Preis der über biletwise verkauften Tickets erst beim Eintritt zur Veranstaltung an den Verkäufer gezahlt. Außerdem werden die Kreditkarteninformationen des Verkäufers gespeichert, und wir zahlen, nachdem Sie die Veranstaltung betreten haben.
Ja, Sie können unseren Kundenservice zu jeder Tageszeit kontaktieren. Bitte loggen Sie sich in Ihr www.biletwise.com Profil ein. Auf der Seite Nachrichten können Sie für alle Bestellungen, Verkäufe oder Inserate eine Nachricht an die entsprechende Abteilung senden. Die zuständige Abteilung wird Ihnen so schnell wie möglich die richtigen Antworten auf alle Nachrichten geben, die Sie über Ihr Profil gesendet haben.
Nach dem Kauf von Tickets wird unser Team so schnell wie möglich an der Validierung arbeiten. Wir werden dann die von Ihnen angegebene Adresse für den Versand an den Verkäufer weitergeben. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Eintrittskarten zu dem von uns versprochenen Termin eintreffen. Wenn die Veranstaltung im Last-Minute-Verkauf ist, werden Ihnen Ihre Tickets an einem Ort in der Nähe des Veranstaltungsortes innerhalb des Last-Minute-Verkaufs zugestellt.
Nachdem die Veranstaltung stattgefunden hat, wird ein Zahlungsplan erstellt, und Sie werden spätestens nach 15 Tagen bezahlt. Wenn Sie Ihre Tickets erfolgreich übertragen oder versenden, können Sie Ihre Zahlung sicher erhalten.
Gemäß unseren Empfehlungen sind unsere Verkäufer für die Angabe der Ticketdetails verantwortlich (Block, Reihe, Sitzplatz usw.). In Fällen, in denen die Tickets ähnlich sind, empfehlen wir Ihnen, das Ticket mit dem detailliertesten Angebot auszuwählen. Auf diese Weise können Sie leicht herausfinden, wo Sie sich auf der Tribüne oder im Stadion befinden möchten.
Wenn Sie möchten, dass die Tickets sofort verfügbar sind, können Sie die Tickets kaufen, die als "versandfertig" angegeben sind. Wenn Sie eine Veranstaltung im Ausland kaufen, kann die Angabe einer lokalen Adresse in dem Land, in dem die Veranstaltung stattfindet, einen schnelleren Versand für Sie bedeuten.
Als Plattform, auf der Zehntausende von Verkäufern und Käufern zusammentreffen, als Plattform, die bereits Tausende von Tickets erfolgreich verkauft hat, ermöglicht sie Ihnen den erfolgreichen Kauf und Verkauf von Tickets an Verkäufer und Käufer. Es ist immer kostenlos, Ihre Tickets auf biletwise einzustellen, was der sicherste Weg ist, Ihre Tickets zu verkaufen.
Es wird ein Zahlungsplan erstellt, sobald die Veranstaltung stattfindet. Sie werden innerhalb von 15 Tagen bezahlt.
Nach dem Kauf ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da der Verkäufer die Karten für Sie reserviert oder übertragen hat. Wenn Sie ein Ticket für die falsche Veranstaltung oder für eine andere Kategorie kaufen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden alles für Sie tun, was wir können.
Sie müssen Mitglied bei biletwise sein, um einen Verkauf abzuwickeln. Nachdem Sie Mitglied geworden sind, können Sie zum Ticketverkaufsbereich gehen und Ihre Tickets für jede Veranstaltung anbieten.
Sie können sich in Ihr Profil einloggen und alle Ihre aktuellen Inserate einsehen. Nachdem Sie die Option "Bearbeiten" für die Ticketangebote ausgewählt haben, können Sie den Preis, die Kategorie und andere Ticketdetails bearbeiten und ändern.
Nachdem Sie sich in Ihr Profil eingeloggt haben, können Sie alle Ihre aktuellen Inserate einsehen. Sie können Ihre Angebote unter der Registerkarte "Aktive Angebote" löschen.
Nachdem Sie Ihre Tickets erfolgreich übertragen haben, wird unser Team Sie um einen Nachweis bitten. Sobald die Veranstaltung stattgefunden hat, wird sichergestellt, dass der Empfänger an der Veranstaltung teilnehmen kann, und es wird ein Zahlungsplan erstellt. Ihre Zahlung wird dann innerhalb von 15 Tagen auf dem von Ihnen angegebenen Konto gutgeschrieben.
Wenn der Zahlungsplan noch nicht erstellt wurde, können Sie sich jederzeit in Ihr Profil einloggen und Ihre Kontodaten aktualisieren.
Nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, können Sie Ihre Profil-Registerkarte öffnen und alle Ihre persönlichen Daten bearbeiten.
Nachdem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie Ihr Profil öffnen und Ihr Passwort ändern.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen" klicken, um sich anzumelden. Sie erhalten dann einen Link zum Zurücksetzen des Passworts an die in Ihrem Konto registrierte E-Mail-Adresse, über den Sie ein neues Passwort festlegen können.
Wenn Sie keine E-Mails von Ihrem Abonnement des Newsletters erhalten möchten, werden Sie abgemeldet, wenn Sie unsere Kundenbetreuer benachrichtigen.
Wenn die Tickets für Ihre Angebote bereits verkauft wurden, können Sie den Verkauf nicht mehr stornieren. biletwise verfolgt eine Politik, die Verkäufer und Käufer gleichermaßen schützt. Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, die Tickets an den Käufer zu übertragen und zu versenden. Sie müssen die Tickets, die Sie verkauft haben, versenden.
Je nach Versandart müssen Sie Ihr E-Ticket, Papierticket oder Saisonticket entsprechend versenden. Sie können bei der Auflistung je nach Art der Veranstaltung festlegen, wie Sie Ihr Ticket versenden möchten.
Nach dem Verkauf der E-Tickets müssen Sie diese auf die Plattform laden. Wenn die Käufer ihre Tickets erhalten, wird Ihr Verkauf durch das biletwise-Team kontrolliert.
Sie müssen keinen Verkauf getätigt haben, um die Versandart zu ändern. Wenn Sie die Versandart für einen Verkauf ändern möchten, wenden Sie sich bitte zuerst an unsere Kundenbetreuer.
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